#TruemoveH ซิมโปร 0 บาท อยู่ในถุง ไม่ได้ใส่เครื่อง ไม่ได้ใช้มา 4 ปีแล้ว แต่มียอดแจ้งให้ชำระของเดือน พค นี้

ขอคำอธิบายด้วยค่ะ ซิมไม่ได้เปิดใช้ แล้วใครมาใช้ ข้อมูลเราถูกคนอื่นเอาไปใช้ หรือ เกิดจากสาเหตุอะไรคะ
ซิมนี้เคยจะไปยกเลิกเมื่อ 4 ปีที่แล้ว แต่พนักงานให้เราเปิดโปร 0 บาท แล้วเก็บซิมไว้ จะไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรมาเก็บอีก เมื่อไหร่จะกลับมาใช้เบอร์นี้ก็แค่ไปแจ้งเปลี่ยนโปร ก็จะได้สิทธิ์ลูกค้าเก่า ดีกว่าสมัครใหม่
เราก็เอามาเก็บไว้โดยไม่ได้ใส่ในเครื่องเลย
แต่เดือนพฤษภาคมนี้กลับมีใบแจ้งหนี้มาว่าเรามีค่าบริการและค่าเข้าดูคลิป
ใครเคยเจอปัญหานี้ ช่วยบอกด้วยนะคะว่าเราต้องทำอย่างไร ต้องแจ้งความไหม
ตอนนี้กลัวเรื่องข้อมูลเราถูกแฮคไปใช้มากเลยค่ะ