ซื้อซิมส์รายเดือนผ่านเว็ป ais เปิดเบอร์เองยังไงคะ

สอบถามค่ะ พอดีสั่งซื้อซิมส์รายเดือนผ่านเว็ป ais แต่ไม่ได้อยู่รับของเอง ไม่ทราบว่าจะเปิดใช้เบอร์เองยังไงคะ? ใส่ซิมส์กับตัวเครื่องแล้ว พอโทรออกเขาบอก "อยากเปิดใช้บริการใหม่ ติดต่อ ais คอลเซนเตอร์ 1175 นะคะ" แต่พอโทรไปก็พูดแบบเดิมงงค่ะ 5555 พอทักไปถามทางเฟสบุ๊คเขาดูตอบไม่ค่อยตรงคำถามเท่าไหร่ค่ะ 5555