ฉุนเน็ตทรู !!!!

ณ วันที่ 14 พ.ค 2562
ผมสมัครเน็ตทรูไป  4 mbps 24 ชม. กินเงินไป 35 บ.  (ไม่ลดสปีด) เล่นไปได้ 4-5 ชม. เน็ตเริ่มช้าเช็คดูความเร็วอยู่ที่ 128Kbps มันคืออะไรงงมาก คิดจะลดก็ลด คิดจะขึ้นก็ขึ้นโมโหมาก ทรูอธิบายอะไรได้บ้าง ??