เจอปัญหาคะแนนโดนขโมยหายเหลือ 0 ทีเดียว นี่สร้างความวุ่นวายให้ชีวิตมาก

แทนที่จะแก้ไขโดยการคืน คะแนนให้ ตรงๆ 

โทรถามเจ้าหน้าที่ตอบวิธีแก้ปัญหาไม่ตรงกันซักคน
สุดท้ายต้องมาเปิดบัญชีใหม่ สร้าง Email ใหม่ รอๆๆๆๆๆๆ กว่าคะแนนจะโอนเข้ามาบัญชีใหม่ ใช้เวลาเกือบเดือน

พอมีบัญชีใหม่ ก็ Login เข้า App ใน Android ไม่ได้ ขึ้นว่า Unable to connect to the server โทรถามเจ้าหน้าที่ตอบไม่ได้
ต้อง Email ถามเท่านั้น ตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับการคำตอบซักที

เจอปัญหาต่ออีก พอใช้จ่ายบัตรเครดิตใหม่ คะแนน Big Point ก็ไม่เข้าบัญชีใหม่
โทรถามเจ้าหน้าที่ก็บอกให้โทรถาม Bank 
โทรถาม Bank ก็บอกให้ Air Asia รวมบัญชี โยนกันไปโยนกันมา สุดจะทน

ใครคิดที่จะใช้ Air Asia Big Point Loyalty ก็ขอเตือนระวังเรื่องนี้ไว้ครับ
ถ้าไม่มีปัญหาก็โชคดีไปครับ ได้โหลดกระเป๋าเครื่องฟรี ได้ Hot Seat
แต่ถ้ามีปัญหาเรื่องคะแนน ก็อย่าคาดหวังว่าจะมีระบบแก้ปัญหาที่ดี 
สรุปเสียเวลาหงุดหงิด ตามข้อมูล มากกว่า ความรู้สึกดีจากประโยชน์ที่ได้จาก Point
ลาขาดการสะสมแต้ม Air Asia Big Loyalty (ชื่อที่ไม่สมให้อยาก Loyalty)