Wallet@POST มีปัญหา สามารถติดต่อแก้ไขที่ไหนบ้างคะ

เราโหลดแอปWallet@POST ในเครื่องไอโฟนมาค่ะแต่เผลอไปกดโดนลบแอปออกพอจะโหลดใหม่ในApp Store มันโหลดไม่ได้ขึ้นว่าเปิดใช้นั่นหมายถึงมีแอปอยู่ในเครื่องแล้วแต่ในเครื่องไม่มีไอคอนของแอปและหาในเมนูในการตั้งค่าแล้วไม่มีค่ะเบื้องต้นเจ้าหน้าที่AppleCareช่วยแก้ปัญหาแล้วแต่ยังใช้ไม่ได้เจ้าหน้าที่เลยแนะนำติดต่อทางแอปเพราะแอปอื่นเราใช้ได้ปรกติหมดค่ะ

ปัญหาคือคือต่อทางปณ. เค้าให้ติดต่อส่วนกลาง
โทรไปส่วนกลางให้ติดต่อศูนย์cod ปณ. โดยตรง
พอโทรไปศูนย์cod กลับให้ไปติดต่อที่ปณ. เองตกลงเราต้องทำยังไงจะสามารถถอนเงินจากแอปWallet@POST ออกมาได้ไม่มีใครสามารถให้คำตอบได้เลยครั้งแรกกับการใช้cod ปณ. และคงเป็นครั้งสุดท้ายที่จะส่งพัสดุทางปณ. แล้วค่ะไม่ประทับใจที่สุด 

เขื้องต้นใครมีวิธีแก้ปัญหารบกวนด้วยค่ะ🙏