จองตั๋วAirasia ตัดเงินผ่านบัญชีธนาคาร แต่ไม่มีMailเข้า

เราพึ่งเคยจองตั๋วเครื่องบินล่วงหน้าครั้งแรก ชำระเงินเรียบร้อย ตัดผ่านบัญชีธนาคารกรุงไทย พอlogin เข้าไปดูรายการบุ๊คกิ้ง มันขึ้นว่า ** มีรายการสำรองที่นั่งที่เกินกำหนดเวลารับชำระเงินผ่านออนไลน์  เราต้องทำยังไงคะ ติดต่อที่ไหน ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ (หักเงินเรียบร้อยค่ะ)