ธอส.ช้าแบบนี้เป็นปกติหรอคะแล้ว

ยื่นสินเชื่อบ้านตั้งแต่ก่อนวันที่1เมษา เป็นบ้านมือ2
โดยไปยื่นเองที่ธนาคาร ธนาคารแจ้งผลพรีมาให้แล้วบอกให้เรารอคิวบริษัทไปประเมินบ้าน 
มีติดช่วงสงกรานต์บ้าง เสาร์อาทิตย์บ้างก็ผ่านไป จนหลังสงกรานต์ โทรหาธนาคารไม่มีคนรับสาย
โทรวันละครั้งทุกวัน เมื่อมีคนรับ แจ้งว่าพนักงานที่รับเรื่องของเราลาพักร้อน  ผ่านไปประมาณ2อาทิตย์
โทรไปพนักงานคนที่รับเรื่องเรารับสายแจ้งว่า ป่วย เป็นอะไรเกี่ยวกับสมองนี่แหละเราไม่แน่ใจ
เราก็ถาม ฝากงานกับคนอื่นไม่ได้หรอ เค้าบอกว่าช่วงนี้มีโครงการบ้านล้านหลัง ไม่มีคนว่าง ขอโทษและบอกว่าจะรีบตามเรื่องให้ไวที่สุด
แต่ก็เงียบหายไป มีส่งอีเมลล์มาว่าเรื่องเข้าระบบแล้วก็หายไปอีก เราโทรหาเกือบทุกวันไม่มีคนรับสาย ทั้งๆที่ตอนให้เบอร์มาบอกเป็นสายตรง
พอรับสายพนักงานแจ้งว่าเค้าห้ามรับโทรศัพท์เวลานั่งหน้าเคาเตอร์ เรางง ก็ต้องนั่งหน้าเคาเตอร์ตั้งแต่เริ่มงานจนเลิกอยู่แล้วมั้ย แล้วใครจะคุยกับลูกค้า
จนตอนนี้เกือบๆ2เดือน ยังไม่มีใครรับสายเราสักคน ไม่มีติดต่อมาด้วยซ้ำ
โทรเข้าคอลเซนเตอร์  ทักไปทางเพจธนาคารก็แล้ว ทำไมนานจังคะ