รบกวนสอบถาม AIS

ผมใช้ aisรายเดือน เมื่อก่อนเคยใช้ wifi “ais smart login”เวลาไปเดินห้าง
แต่มาปัจจุบัน ไม่สามารถใช้ได้ ลองกด *388*1#โทรออก เพื่อขอรหัสแล้ว นำมากรอกก็ใช้ไม่ได้ โดยขึ้นหน้าจอตามนี้

ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ไขอย่างไรไหมครับ
Smartphone ที่ใช้อยู่เป็น iphoneครับ