สถาบันยังไม่คืนเงินแต่เหมือนจะปิดไปแล้ว ควรทำยังไงดี

เมื่อต้นปี2018ได้สมัครเรียนที่สถาบันออกแบบแห่งหนึ่งในประเทศไทย (ขอไม่ระบุชื่อนอกจากถ้ามันจำเป็นจริงๆ นะคะ กลัวมีปัญหา) เขารับเราเรียบร้อยและเราก็จ่ายค่าสมัครไป30,000บาท (เริ่มเรียนเดือนกันยายน2018)

2-3เดือนหลังจากที่เขารับเรา เราอีเมลไปขอตารางเรียนแต่เขาบอกยังไม่มีข้อมูลตรงนี้เพราะสถาบันกำลังเปลี่ยนระบบหรืออะไรสักอย่างอยู่นี่แหละค่ะ พอประมาณเดือนกันยาเค้าโทรมาบอกเราว่าโปรแกรมเราไม่มีแล้ว ถูกเอาออกไป เดี๋ยวเขาจะคืนค่าสมัครให้ เราก็เลยส่งหลักฐาน (ใบเสร็จ) กับเลขบัญชีเราไปให้เขาผ่านอีเมล 

ตั้งแต่ตอนนั้นถึงวันนี้ยังไม่มีเงิน 30,000 บาทเข้าบัญชีเราเลย เราโทรไปถามแบงค์แล้ว 2 รอบ เราอีเมลไปเขาก็ไม่ตอบโทรไปสายก็ไม่ว่าง เราก็เลยไปที่สถาบัน (เป็นสถาบันอยู่ในตึก) พอถึงก็เห็นเลยว่าปิดมืด โต๊ะหายไป ของกองๆ ไว้ตรงพื้น เหมือนเขาปิดไปแล้ว

สถาบันนี้เคยร่วมกับสถาบันที่อิตาลี่แต่เลิกกันไปแล้ว เราก็เลยอีเมลไปที่สถาบันที่อิตาลี่เผื่อเขาจะช่วยอะไรเราได้บ้าง เขายังพอมีข้อมูลติดต่อบ้าง (แต่เราไม่รู้ว่าเค้าติดต่อใครนะ) เค้าเลยใจดีติดต่อไปให้ แต่เขาบอกว่ายังไม่มีใครตอบเลย 

ตอนนี้ไม่แน่ใจว่าทำไงต่อดี อยากได้ค่าสมัครคืนแต่จะทวงจากใคร
ใครเคยเจอสถานการณ์แบบนี้บ้างมั้ยคะ? ทำยังไงกันบ้าง? เราควรทำยังไงดี? รบกวนช่วยแนะนำหน่อยนะคะ🙏🏼