ขั้นตอนการเปลี่ยน/คืนของจากเว็บพาวเวอร์บายเป็นงี้? หากของที่ส่งมามีตำหนิ

ซื้อตู้เย็นมาจากเว็บไซต์powerbuy เคอรี่มาส่งเปิดกล่องมาของมีตำหนิฝาตู้มีรอบบุบ โทรหาเบอร์คอลเซ็นเตอร์ไม่มีคนรับ 


โทรไปที่ช็อป ทางร้านบอกขั้นตอนคืนของคือให้ขนของไปที่สาขาเพื่อตรวจสอบว่าของมีตำหนิจริง แล้วแบกกลับบ้าน รอรถมารับของกลับ แล้วรอเคลมเพื่อจัดส่งตัวใหม่มาที่บ้าน

คือให้ลูกค้าแบกตู้เย็นไปแล้วแบกกลับ???? แล้วยังต้องรอรถมารับ รอเคลม รอของใหม่????

จนท.เว็บพาวเวอร์บายช่วยติดต่อผมมาหน่อยครับ กระบวนการเปลี่ยนของเป็นอย่างนี้จริงๆเหรอ เพราะจนท.ร้านบอกนโยบายเป็นอย่างนี้ ผมฝากทางร้านบอกให้จนท.เว็บโทรกลับมาแล้ว ยังรออยู่นะครับ