เดี๋ยวนี้ True ไม่มีพนักงาน Call Center แล้วหรือครับ

คือ ติดต่อไม่ได้เลย มีแต่ระบบตอบรับตลอด จะทำการย้ายค่าย แต่ย้ายไม่ได้ บอกมียอดค้างชำระ แต่วันเสาร์ที่ผ่านมาก็ได้ชำระแล้ว แถมยังชำระล่วงหน้าอีก (ปกติ ค่าบริการรายเดือนประมาณเดือนละ 480 บาท แต่วันที่ชำระ ชำระ 6xx เกือบ 700 บาท) แล้วทำไมถึงได้ย้ายไม่ได้