ต้องการคำตอบจากธนาคารกรุงไทย

มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างวันนี้โดนหักบัญชีของธนาคารกรุงไทยไป 7928.70 บาท เป็นเบี้ยประกันชีวิต ทั้งที่ไม่เคยเซนต์ทำประกันเลย  เราทำงานที่ต่างประเทศ นานๆ จะกลับเมืองไทย  สงสัยเป็นอย่างมากว่า ทางธนาคารหักเงินเราได้อย่างไร  และเงินส่วนนี้เราต้องใช้ด้วย จะโอนให้หลานใช้เป็นค่าเทอม วันนี้เช็คในบัญชีแล้วเงินไม่พอค่ะ  เดือดร้อนมากเลย   ได้ติดต่อไปยัง call  center ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เพราะใช้ระบบอัตโนมัติ และต้องรอสายนานมาก   ได้ส่งอีเมลแจ้งไปยังธนาคารก็ยังไม่มีคำตอบใดๆ   สงสัยจังเลยว่า ทำอย่างนี้ได้ด้วยหรอค่ะ อยู่ๆ มาหักเป็นค่าเบี้ยประกันชีวิต ทั้งที่ไม่เคยทำ