สมัคร viu premium ของ AIS แบบเติมเงินหักค่าบริการแบบไหน?

โดนมิจฉาชีพเอาเบอร์ และ otp ไปสมัคร netflix มีบิลค่าใช้บริการจาก ais มาเพิ่มอีก 419 บาท package premium ทั้งๆที่เราสมัครเเพคเกจ แค่ 169 บาท ติดต่อ netflix ไปแล้วก็บอกมาว่าตรวจสอบไม่ได้ ตรวจเจอแค่บั

เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้พึ่งเห็นว่า account เเอพ viu ของตัวเอง เป็น premium! เเต่ไม่เคยโดนเก็บเงินสักบาท  คือใช้มานานมากเเล้ว ดูนู้นดูนี่จนไม่ได้สังเกตว่ากำลังใช้ premium อยู่ จนวันนี้เห็นเเล้วนึก

สมัครViu Premium กับทางais ที่ผ่านมาก็ตัดเงินตลอด(เป็นซิมแบบเติมเงินนะคะ) ถึงแม้จะมีตัดเงินไม่สำเร็จบ้างแต่เมื่อเติมเงินไปก็หักค่าบริการสำเร็จตลอด รอบล่าสุดเติมเงินไม่ทันค่ะ แต่ก็เติมหลังจากได้รับข้อค

เราเพิ่งสมัคร viu premium แพ็กเกจ 99 บาทของ ais คะ แต่เราไม่ได้เป็นลูกค้า ais รายเดือน เราลูกค้าแบบเติมเงิน อย่างนี้เราต้องชำระเงินที่ไหนค่ะ? ต้องเติมเงินในโทรศัพท์ให้เขาหักไป หรือต้องไปชำระเงินที่เซเ

เราเติมเงินไม่ทันแพ๊คเนต250บาท รายเดือนแล้วมันหักเราไปอีกแพ็คนึงแล้วเท่าจำนวนเงินที่เราเหลือในนั้นเป็น125บาท เราต้องการเปลี่ยนแพ๊คเป็นแพ๊คเดิมค่ะ รบกวนพนักงานติดต่อมาหลังไมค์ด้วยค่ะ. ด่วน ! ! !

เมื่อก่อนเคยใช้เน็ตเดือนล่ะ150 4เม็กเติมไปมันก็หักอัตโนมัติเลย แต่เดี๋ยวนี้มันไม่หัก เป็นเพราะอะไรครับแล้วเบอร์สมัครก็ไม่มีเหมือนแพ็กมันติดมากับซิม ซิมใช้มา4-5ปีแล้วครับ หลังๆมามันไม่หักให้

พอดีเราซื้อมือถือเครื่องใหม่แล้วไม่ได้ใช้เครื่องและเบอร์นี้มา 3 เดือนแล้วค่ะ พอเรานึกได้ว่าใช้ VIU  พรีเมียมเบอร์นี้อยู่แต่ไม่ได้เติมเงินให้ VIU หักค่าบริการมา 3 เดือนแล้วเราก็เลยเติมเงินไป 400 บ

อัปเดต: ทาง AIS ติดต่อกลับมาแล้ว และคืนเงินเข้าระบบเรียบร้อยค่ะ

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ

คือว่าสมัครแพ็คเกจ199ในaisเลยค่ะเติมเงินแล้วหักไปแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้นี่ต้องทำไงคะเราหัวร้อนจนยกเลิกแพ็คไปแล้วด้วยติดต่อที่ไหนก็ไม่ได้ซ่ะด้วย🥹