ใช้ samsung note 8 อัพเดทเป็น android pie แล้วโปรแกรมตัดต่อรูปภาพหายไปแก้ไขอย่างไรดี

ไปอัพกันเลยจ้าา

Note 9 Android Pie 9.0 ไม่สามารถอัพเดต ktc mobile version ล่าสุดได้ ตามรูป (แอพอื่นสามารถอัพเดตได้หมด) ขอคำแนะนำครับ

พอดีเราใช้ oppo a38 แล้วอัพเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ตามภาพเลย แล้วเจอปัญา คือ รูปภาพไม่สามารถแก้ไขได้ พอกดครอปหรือปรับ มันจะขึ้นว่า บันทึกไม่สำเร็จ และหน้าจอจะแคปไม่ได้ด้วย ปกติ พอเราแคปแล้ว ไฟล์รูป

มีวิธีการแก้ไขไหมครับ ต้องทำยังไง