โน๊ตบุ๊คมีปัญหาขึ้นจอฟ้า, จอค้าง, จอสั่น

ซื้อโน๊ตบุ๊ค asus vivobook เมื่อวันที่ 25 เมษายน 2562
ร้านลง windows 10 ให้ 
เราก็โหลดโปรแกรมแอนติไวรัส, โปรแกรมดาวน์โหลดยูทูป ประมาณนี้มาใช้
พอใช้ไปถึงวันที่ 8 เกิดอาการ
1. จอฟ้าขึ้น your pc ran into the problem..... ก็คิดว่า เกิดขาก windows อัพเดทไม่สมบูรณ์
2. สักพัก เกิดจอค้าง บางครั้งสั่น ต้องปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่

เอาไปให้ร้านดู เขาปิดอัพเดท windows ให้ ลบโปรแกรมที่ทำให้เครื่องช้า

พอกลับมาใช้งานอีก 2-3 วัน ก็เป็นอีก และหนักกว่าเดิม
วันนี้เกิดอาการจอค้าง สั่น 6-7 รอบได้ 

ใครรู้แนะนำวิธีการ หรือให้แจ้งร้านว่าอย่างไร