ช่วยหน่อยครับ

ในขณะที่ผมเล่น VRchat อยู่ เกมก็เด้งออกตามด้วยจอดำสนิท
กดปุ่มคีย์บอร์ดมั่วๆก็ได้ยินเเต่เสียง ของผมเป็น Window 10 น่ะครับ
ก็เลยปิดเครื่องไว้เลยครับ
รบกวนช่วยตอบคำถามผมหน่อยครับ
1. สาเหตุเกิดจากอะไร
2. เเก้ไขอย่างไร