เติมเงิน Welletที่ตู้ทรูสีแดงไม่เข้า ?

ค่ะ พึ่งเจอมาเมื่อกี้เลยค่ะคือออกไปเซฌว่นล่ะออกไปเติมวอลเลทค่ะ เติมไป2รอบ รอบเเรก5บาท รอบ2 20บาท พอกลับมาถึงบ้าน 20เติมเข้าค่ะ แต่ทำไม50บาทถึงไม่เข้าหรอ ไม่เข้าใจเลย
ควรทำยังไงดีค่ะ