cc ais ช่วยแก้ปัญหาทีค่ะ

วันนี้โดนตัดเงินค่าsuper wifi unlimited แต่เล่นไม่ได้ทั้งที่ก่อนหน้าเล่นได้ตลอด
ระบบตรงหน้าเว็บแจ้งว่ายูสเซอร์เนมและรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
ต่อมาเข้ามายเอไอเอส จะเช็คข้อมูลย้อนหลังการเติมเงิน ก็ขึ้นว่าเลขปชช.ที่เคยลงไว้ไม่ตรงกัน หือ.. ั้งที่ก่อนหน้าเคยเช็คก็ไม่มีปัญหาไร  เราลงทะเบียนซิมแล้วนะคะทำไมถึงขึ้นแบบนี้ ถ้ายังเล่นไม่ได้เราจะขอยกเลิกsuper wifiผ่านcc ได้หรือไม่ กรุณาตอบด้วย เบื่อมาก