วันนี้ได้ไปทำบัตรประกันสุขภาพที่ รพ.ของรัฐบาลแห่งหนึ่งในจังหวัดชลบุรี แล้วเจอกับคำถามที่เพื่อนที่ไปด้วยกันสงสัย ส่วนผมก็ได้ทำการสอบถามเจ้าหน้าที่ของ รพ.โดยประเด็นอยู่ที่ "คนท้อง" แล้วจะต้องทำการตรวจสุขภาพ และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
การทำประกันสุขภาพเป็น "ทางเลือก" หนึ่งของประชาชนที่จะทำการประกันสุขภาพให้กับตัวเองโดยมีค่าใช้จ่าย 2 ส่วน
1.ค่าตรวจสุขภาพ 500 บาท(ค่าตรวจทางรังสี 220 + 280 ค่าตรวจเลือด ตรวจปัสสาวะ
2.ค่าประกันสุขภาพรายปี 1600 บาท
รวม 2100 บาทต่อคนต่อปี
แต่ทั้งนี้ "คนท้อง" ไม่สามารถทำการ X-RAY ได้เนื่องจากจะผลต่อเด็กในครรภ์ เพราะฉะนั้นค่า X-RAY ที่คิดเงินไปแล้วนั่นคืออะไรครับ
ผมเลยถามเจ้าหน้าที่ตั้งแต่ประชาสัมพันธ์ จุดคัดกรอง ว่าคนท้องจะต้องเสียค่า X-RAY ด้วยไหม ตอนแรก จนท.บอกว่าให้ไปถามห้องจ่ายเงินเอง ก็รับทราบไว้ก่อน พอผมไปถามห้องจ่ายเงินพนักงานตรงจุดนี้บริการดีและเข้าใจว่าเราแค่สงสัย จนท.บอกว่าระบบคอมฯ (ระบบของ รพ.) แจ้งรายการมาแบบนี้เค้าแค่พนักงานคิดเงินเท่านั้นไม่ทราบนโยบายของระบบประกันสุขภาพ จนท.แนะนำให้สอบถามจุดคัดกรองจุดแรกที่เจอมา เลยไปสอบถามอีกครั้งหลังจากที่ได้ให้ไปถามห้องจ่ายเงินเอง สรุปเจ้าหน้าที่คัดกรองได้โทรศัพท์แจ้งไปที่ห้องประกันสุขภาพ ผมเลยเดินไปห้องประกันสุขภาพของ รพ.เจอจนท.ท่านหนึ่งก็อธิบายให้ฟังว่า
"ไม่ทราบว่าคุณสงสัยตรงไหน " ผมเลยตั้งคำถามเดิมว่าทำไมต้องคิดเงินคนท้องด้วยเพราะคนท้องไม่ได้ทำรายการบางรายการ " คำถามคือ
เป็นนโยบายของกระทรวงสาธารณสุข ระบบคอมพิวเตอร์ไม่สามารถจะลดหรือเพิ่มรายการได้เลย ไม่มีปุ่มให้กด ???? แต่ไม่เห็นหน้าจอคอมฯนะครับ
และเป็นแบบนี้มานานแล้วด้วยครับ จนท.บอกว่าผมเป็น "คนแรก " ที่มาสอบถามแบบนี้
ก็ไม่รู้ว่าผม "ผิดหรือถูกนะ" แต่อยากรู้ว่าในเมื่อไม่ได้ทำรายการบางรายการจากที่กระทรวงกำหนด แล้วทำไมต้องเก็บค่าใช้จ่ายตรงนี้ไปด้วยครับ แต่...
พอใบเสร็จรับเงินที่ได้รับขั้นตอนสุดท้าย กลับมีแยกรายการได้ว่า ค่าตรวจสุขภาพ แยกเป็น ค่า X-RAY และค่าอื่น ๆ เพราะฉะนั้นในคอมฯ ต้องมีตัวเลือกให้กดหรือคีย์เข้าไป ดังเช่น รพ.อื่น ๆ ที่เค้าสามารถแยกได้ว่าค่าอะไรบ้าง แยกเป็นส่วน ๆ ไป
"ผมแค่สงสัย" ว่าการตรวจสุขภาพคือ "เหมาจ่าย" หรือคือบังคับจ่ายรวมทั้งหมดโดยแก้ไขไม่ได้ เพราะเป็นระเบียบข้อบังคับของกระทรวง "
ผมว่าจะขออ่านระเบียบและข้อกำหนดของการตรวจสุขภาพว่ามีตรงส่วนนี้ด้วยไหมว่ากำหนดชำระเงินเหมาจ่าย ไม่มีข้อยกเว้น
ถึงแม้ว่าจะเป็นเงิน 220 บาท แต่สำหรับพนักงานของผมมันไม่ใช่เงินที่น้อยเลยครับ แบบนี้ก็เท่ากับว่า "รัฐบาลได้เงินตรงส่วนนี้ไปเฉยๆ โดยประชาชนไม่ได้รับการบริการที่คิดและอยู่ในใบเสร็จ "
แบบนี้ถือว่าเป็นใบเสร็จที่ไม่ใช่ความจริงหรือเปล่าครับ
พอจะมีเจ้าหน้าที่ รพ.อื่น ๆ แนะนำได้ดีกว่านี้ไหมครับ
ผมบอกเลยว่า "เงินเท่านี้ผมยอมจ่ายได้ " แต่ทำไมถึงมีแบบนี้เกิดขึ้นมาด้วยละครับ หรือกำเงินมาพอดีที่กระทรวงกำหนดแล้วก็อย่าถามเยอะ ทำตามไปก็จบ
และที่สำคัญ "จนท.รพ.รัฐแห่งหนึ่งในจ.ชลบุรี บางท่านมีกิริยามารยาทการพูดการจาที่ไม่ได้รับการอบรมหรือผ่านการอบรมมาเลย เหมือนไม่เต็มใจมาบริการ ยิ่งเห็นว่าเป็นบุคคลต่างด้าวยิ่งพูดจาแย่ใส่ ผมว่าจะถ่ายวิดีโอมาแล้วแต่ในรพ.มีกฎว่าห้ามถ่ายภาพ จึงต้องหยุดไว้
ขอบคุณครับที่เจอเหตุการณ์อะไรแบบนี้ในชีวิตและในประเทศไทยครับ
การทำบัตรประกันสุขภาพกับการเก็บเงินค่าตรวจสุขภาพ มีใครเคยสงสัยอะไรกันบ้างไหมครั
การทำประกันสุขภาพเป็น "ทางเลือก" หนึ่งของประชาชนที่จะทำการประกันสุขภาพให้กับตัวเองโดยมีค่าใช้จ่าย 2 ส่วน
1.ค่าตรวจสุขภาพ 500 บาท(ค่าตรวจทางรังสี 220 + 280 ค่าตรวจเลือด ตรวจปัสสาวะ
2.ค่าประกันสุขภาพรายปี 1600 บาท
รวม 2100 บาทต่อคนต่อปี
แต่ทั้งนี้ "คนท้อง" ไม่สามารถทำการ X-RAY ได้เนื่องจากจะผลต่อเด็กในครรภ์ เพราะฉะนั้นค่า X-RAY ที่คิดเงินไปแล้วนั่นคืออะไรครับ
ผมเลยถามเจ้าหน้าที่ตั้งแต่ประชาสัมพันธ์ จุดคัดกรอง ว่าคนท้องจะต้องเสียค่า X-RAY ด้วยไหม ตอนแรก จนท.บอกว่าให้ไปถามห้องจ่ายเงินเอง ก็รับทราบไว้ก่อน พอผมไปถามห้องจ่ายเงินพนักงานตรงจุดนี้บริการดีและเข้าใจว่าเราแค่สงสัย จนท.บอกว่าระบบคอมฯ (ระบบของ รพ.) แจ้งรายการมาแบบนี้เค้าแค่พนักงานคิดเงินเท่านั้นไม่ทราบนโยบายของระบบประกันสุขภาพ จนท.แนะนำให้สอบถามจุดคัดกรองจุดแรกที่เจอมา เลยไปสอบถามอีกครั้งหลังจากที่ได้ให้ไปถามห้องจ่ายเงินเอง สรุปเจ้าหน้าที่คัดกรองได้โทรศัพท์แจ้งไปที่ห้องประกันสุขภาพ ผมเลยเดินไปห้องประกันสุขภาพของ รพ.เจอจนท.ท่านหนึ่งก็อธิบายให้ฟังว่า
"ไม่ทราบว่าคุณสงสัยตรงไหน " ผมเลยตั้งคำถามเดิมว่าทำไมต้องคิดเงินคนท้องด้วยเพราะคนท้องไม่ได้ทำรายการบางรายการ " คำถามคือ
เป็นนโยบายของกระทรวงสาธารณสุข ระบบคอมพิวเตอร์ไม่สามารถจะลดหรือเพิ่มรายการได้เลย ไม่มีปุ่มให้กด ???? แต่ไม่เห็นหน้าจอคอมฯนะครับ
และเป็นแบบนี้มานานแล้วด้วยครับ จนท.บอกว่าผมเป็น "คนแรก " ที่มาสอบถามแบบนี้
ก็ไม่รู้ว่าผม "ผิดหรือถูกนะ" แต่อยากรู้ว่าในเมื่อไม่ได้ทำรายการบางรายการจากที่กระทรวงกำหนด แล้วทำไมต้องเก็บค่าใช้จ่ายตรงนี้ไปด้วยครับ แต่...
พอใบเสร็จรับเงินที่ได้รับขั้นตอนสุดท้าย กลับมีแยกรายการได้ว่า ค่าตรวจสุขภาพ แยกเป็น ค่า X-RAY และค่าอื่น ๆ เพราะฉะนั้นในคอมฯ ต้องมีตัวเลือกให้กดหรือคีย์เข้าไป ดังเช่น รพ.อื่น ๆ ที่เค้าสามารถแยกได้ว่าค่าอะไรบ้าง แยกเป็นส่วน ๆ ไป
"ผมแค่สงสัย" ว่าการตรวจสุขภาพคือ "เหมาจ่าย" หรือคือบังคับจ่ายรวมทั้งหมดโดยแก้ไขไม่ได้ เพราะเป็นระเบียบข้อบังคับของกระทรวง "
ผมว่าจะขออ่านระเบียบและข้อกำหนดของการตรวจสุขภาพว่ามีตรงส่วนนี้ด้วยไหมว่ากำหนดชำระเงินเหมาจ่าย ไม่มีข้อยกเว้น
ถึงแม้ว่าจะเป็นเงิน 220 บาท แต่สำหรับพนักงานของผมมันไม่ใช่เงินที่น้อยเลยครับ แบบนี้ก็เท่ากับว่า "รัฐบาลได้เงินตรงส่วนนี้ไปเฉยๆ โดยประชาชนไม่ได้รับการบริการที่คิดและอยู่ในใบเสร็จ "
แบบนี้ถือว่าเป็นใบเสร็จที่ไม่ใช่ความจริงหรือเปล่าครับ
พอจะมีเจ้าหน้าที่ รพ.อื่น ๆ แนะนำได้ดีกว่านี้ไหมครับ
ผมบอกเลยว่า "เงินเท่านี้ผมยอมจ่ายได้ " แต่ทำไมถึงมีแบบนี้เกิดขึ้นมาด้วยละครับ หรือกำเงินมาพอดีที่กระทรวงกำหนดแล้วก็อย่าถามเยอะ ทำตามไปก็จบ
และที่สำคัญ "จนท.รพ.รัฐแห่งหนึ่งในจ.ชลบุรี บางท่านมีกิริยามารยาทการพูดการจาที่ไม่ได้รับการอบรมหรือผ่านการอบรมมาเลย เหมือนไม่เต็มใจมาบริการ ยิ่งเห็นว่าเป็นบุคคลต่างด้าวยิ่งพูดจาแย่ใส่ ผมว่าจะถ่ายวิดีโอมาแล้วแต่ในรพ.มีกฎว่าห้ามถ่ายภาพ จึงต้องหยุดไว้
ขอบคุณครับที่เจอเหตุการณ์อะไรแบบนี้ในชีวิตและในประเทศไทยครับ