อยากทราบวิธียกเลิกแพ็คเกจเสริม Streaming data ค่ะ

มีเทเลเซลโทรขายแพ็กเสริมสมัครแลัว ใช้ได้2เดือนได้ไปติดต่อยกเลิกที่ชอป มีข้อความยกเลิกเรียบร้อย ตัดแพ็กเสริมออกเรียบร้อย แต่ยังมีเรียกเก็บค่าบริการอยู่มาตลอดทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน ติดต่อชอปก็ไปมาแล้วก็ไม่