สั่งของจากต่างประเทศ แต่ยังไม่ได้ใบรับจากไปรษณีย์ ควรทำอย่างไร

พอดีว่าสั่งของจากสิงคโปร์ ของมาถึงไปรษณีย์แถวบ้านวันที่ 27 เมษายน 2562 แต่ยังไม่ได้ใบแจ้งให้ไปรับสิ่งของ(ที่ต้องเสียภาษี)เลย

ไม่ทราบว่าปกติ กี่วันที่ของถึงแล้วจะได้ใบรับ และหากไม่ได้ใบรับเราจะต้องทำอย่างไร เพราะเคยเอาบัตรประชาชนไปรับ ไปรษณีย์บอกไม่ได้ครับ