ขอคืนเงินกับทางsteam แต่ไม่เข้าทรูวอลเล็ตทำไมกัน?

ก่อนหน้านี้เข้าแอปTrue money wallet ที่เคยสมัครไว้ไม่ได้ คิดว่าไม่ได้เข้าแอปนานระบบเลย Log out หรือเปล่า แต่พอกดเข้าไประบบให้ลงทะเบียนใหม่หมด ตอนนั้นกำลังไปเที่ยวต่างประเทศ ทำรายการไม่ได้ พึ่งได้เช็คด

ข้อความจาก steam บอกว่าคำร้องขอของคุณได้รับกับคืนเงินแล้ว แต่เงินยังไม่เข้าTruewallet

คือผมขอเงินคืนขากsteam ตอนนี้ผมขอมา 1 ปีแล้วครับแต่ก็ยังไม่ได้รับเงินเลยไปถามกับทางsteam เขาก็บอกว่าคืนไปแล้วอ่ะครับ Steam ได้อนุมัติคำร้องขอคืนเงินของคุณแล้วเมื่อ 15 ก.ย. 2021 ฿135.00 จะถูกคืนเ

มีข้อความเตือนการหักค่าบริการขึ้นมาในWallet แต่ไม่บอกว่าเป็นบริการอะไรประมาณ 2000 บาท(รู้สึกเหมือนจะเป็นsubscriptionจากโปรแกรมอะไรไม่รู้ที่เคยไปสมัครFree trialไว้ก่อนหน้านี้) เช็คดูในการตั้งค่าการชำระ

วันที่ 15 ที่ผ่านมาเราสั่งแอพ 7-11 แบบจ่ายผ่านวอลเล็ตแต่กลับไม่เข้าพนักงานเลยให้จ่ายเงินสดแทนแล้วเงินก็หักวอเล็ตไปยืนเรื่องไปแล้วแต่ก็เงียบบอกจะคืนเงินภายใน 24 ชม.ก็เงียบผ่านมา 5 วันยังไม่ได้คืนเลย โค

ผมได้ทำการขอคืนเงินไปใน steam เมื่อวันที่ 6 และทาง steam ก็ได้ส่งอีเมลมาแล้วว่าทำการคืนเงินแล้ว แต่เงินยังไม่เข้า true wallet ทั้งที่ครบเวลาทำการ 14 วันแล้ว มีวิธีการแก้ไขอย่างไรบ้างครับ

อยากถามเรื่อง steam ค่ะ คือว่าเราเติมเงินsteamโดยใช้ทรูวอลเล็ตซื้อเกม หลังจากซื้อเกมเสร็จเราจะเล่นเหมแต่บัญชี steam ของเราถูกจำกัดสิทธิ์ค่ะ ไม่รู้ว่าเพราะอะไร เติมไปสองพันกว่าๆเลย

พอดีว่า ผมส่งคำร้องขอคืนเงินเกม จากสตรีมครับ โดยให้เขาคืนเงินผ่านบัตร MasterCard ของ true money wallets ผ่านไปเดือนกว่าแล้วยังไม่ได้เงินคืน มีวิธีไหนที่พอจะติดตามเงินของเราได้บ้างมั้ยครับ

ผมขอrefund ไปแล้วทางsteam ก็ส่งอีเมลมาแจ้งแล้วว่าได้ทำการคืนเงินแล้ว และถ้ายังไม่ได้เงินคืนภายใน 14 วัน ให้แจ้งทางtrue wallet แต่ผมงงคืน เพื่อนผมก็ขอ refundเหมือนกัน แล้วทำไมเขาได้เงินคืนเร็วกว่าผม คื

มีใครเป็นเหมือนผมบ้างครับรีเซ็ตเครื่องแล้ว กลับเข้าใช้งานไม่ได้ ใส่รหัสผิดแล้ว จะเปลี่ยนรหัสผ่านก็ไม่ได้ มันขึ้นอีเมลหรือเลขประจำตัวผิด ทั้งๆที่จำได้ว่ากรอกอีเมลถูกครับ