สวัสดีค่ะ กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกของเรา
ยืมรหัสคนรู้จักกันเข้ามาเขียนกระทู้ค่ะ

เพื่อการนี้โดยเฉพาะ เราได้รับความเดือดร้อน
จากการถูกปิดบัญชีทรูวอลเลท เนื่องจากได้มียอดเงิน
ที่ยังคงค้างอยู่ในบัญชีจำนวน 33,365.43บาท
ซึ่งเป็นเงินที่เราต้องใช้หมุนและกินใช้ในชีวิตประจำวัน
มะวานมียอดเข้าหลายรายการ  
ตอน5ทุ่มกว่าๆ เรากดเข้าแอฟก็ปรากฏว่าโดนระงับบัญชีไปแล้ว ทำรายการอะไรไม่ได้ เราทั้งงงและตกใจ
กับเหตุการณ์ที่เกิด เพราะเราได้ทำการยืนยันตัวตนไปแล้วตั้งแต่แรกที่ใช้แอฟนี้ค่ะ เราร้อนใจมาก

จึงได้ติดต่อโทรไปเมื่อวานตอน5ทุ่มกว่า 1240
โทรครั้งแรก:รอสาย17นาที ไม่มีช่องสายว่างไม่มีคนรับ
โทรครั้งที่ 2:เลยลองโทรไป1242 แทน คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าคนละหน่วยงาน จึงให้เค้าช่วยประสานงานโดยการส่งเมลไปทางทรูมันนี่ วอลเลท
เราก็ยังไม่นิ่งนอนใจจึงโทรไป 1240 อีกครั้ง
ครั้งนี้รอสาย 8-9นาที พอมีพนักงานรับสาย
เรารู้สึกมีชีวิตชีวา มีความหวัง พอคุยกับพนักงาน
กับได้รับคำตอบว่า รอการติดต่อกับจากทีมงานอีกชุดนึงที่จัดการเรื่องนี้ โดยรอ7-14วัน หรืออาจเร็วกว่านั้น
ซึ่งยิ่งทำให้เราเครียดและกังวลใจไปหนักกว่าเดิม

เงินมันอาจไม่มากมายแต่มันก็มากพอสำหรับเรา
ถ้าจะยกเลิกหรือไม่ให้ใช้บัญชี หน้าจะมีการโทรแจ้งเรากับมาสักนิดเพื่อให้เราได้ทำการโอนเงินออกทั้งหมด เพราะปกติเราเข้าเซเว่นทุกวัน บางทีไม่ได้พกกระเป๋าสตางค์ จ่ายผ่านแอฟนี้ตลอด

#รู้สึกเสียความรู้สึกอย่างมาก
ถ้าเป็นครอบครัวที่เค้าต้องใช้เงิน และไม่มีเงินสดเลยสักบาท เค้าจะทำยังไงกัน เกิดคนในครอบครัวเค้า
มีคนเจ็บป่วยเข้าร.พ.หรือมีเด็กเล็กๆต้องซื้อนมผง
เค้าใช้เพียงแอฟทรูวอลเลทหลักๆจะทำอย่างไร

นึกจะระงับก็ระงับ คนเดือดร้อนก็เดือนร้อนไป รอการติดต่อกับซึ่งไม่รู้ว่าใช้เวลานานสักแค่ไหน เราท้อใจมากค่ะ
เราเห็นมีบริการให้โอนเงิน และรับโอนได้เราก็ใช้ตามปกติ ข้อจำกัดอื่นๆเราไม่ได้รู้รายละเอียดในเชิงลึกๆมากมาก่อนค่ะ
ยอดวงเงินตอนใช้ตอนแรก วงเงินบัญชีสูงสุด3หมื่นค่ะ
ของเราก่อนโดนระงับอัพเดทมาสักพักเป็นวงเงิน
ในทรูวอลเลทได้ถึง5แสนค่ะ

เราเองเชื่อมันในTure จึงเลือกใช้บริการแอฟ
ปัจจุบันเราใช้บริการของทรู ดังนี้
#มือถือรายเดือน
#Wifi ของทรู
#ทรูวิชั่น
เราเองยังชอบแนะนำคนรู้จักเพื่อนๆคนรอบตัวโหลดแอฟทรูวอลเลทมาใช้
พอเจอเหตุการณ์แบบนี้....หมดคำพูดค่ะ

#สุดท้ายนี้จึงวอนขอให้ทางทรูวอลเลทติดต่อเราเพื้อทำการปลดบัญชีให้เราได้ยอดเงินของเราคืนค่ะ
ซึ่งเราไม่หวังได้ใช้แอฟต่อไปแล้วค่ะ
ขอเพียงเราได้ยอดเงินของเราคืนก็พอค่ะ
วันนี้เราได้แจ้งความลงบันทึกประจำวัน
ไว้เป็นรายลักษณ์อักษรเรียบร้อยแล้วค่ะ
เชื่อมันในPantipที่จะช่วยเป็นกระบอกเสียงให้เราค่ะ

ขอขอบคุณเพื่อนๆชาวPantipที่เข้ามาอ่านนะคะ
ขอบคุณจากใจค่ะ  
ผิดพลาดประการใด ขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยค่ะ