import รูปเข้าแมคไม่ได้

สวัสดีค่ะ
ตอนนี้ใช้ iphone xs max ios12.2
macbook pro mid 2012 os x 10.11.6 รุ่นที่ใส่แผ่นได้อ่ะค่ะ

เวลา import ภาพจากiphoneลงmacbook ผ่าน photos มันจะอิมพอร์ทได้2-3รูปแล้วค้างเลยค่ะ
คือเคยลองทิ้งไว้1ชม คิดว่าอาจจะใช้เวลานานหน่อย กลับมาก็ค้างอยู่แค่นั้นค่ะ แล้วพอจะกดstop import กลายเป็นว่าmcค้างไปเลยค่ะ
ลองimportทีละ10รูปก็เป็น ทีละ100ก็เป็น
ลองใช้ image captureแล้ว ขึ้นแต่ไอค่อนแต่ไม่เห็นตัวอย่างภาพค่ะ ลองอิมพอร์ทดู2-3รูปก็มา แต่เยอะๆก็ไม่มาค่ะ
หรือบางทีเวลาเสียบสายเข้าไป จะขึ้นใน itunesแต่ไม่ขึ้นที่แอพอื่นเลยค่ะ 
ลองเปลี่ยนสายแล้วก็ไม่หาย ต้องrestartทั้งmacและiphoneถึงจะเห็นค่ะ แต่ก็importไม่ได้อยู่ดี

ใช้airdropก็ได้แค่ทีละไม่กี่ภาพค่ะ พอเยอะหน่อยก็convert+prepare fileนานมาก ทิ้งไว้1ชมก็ไม่เสร็จ
icloud เต็มแล้ว
dropboxก็เต็มค่ะ ส่วนตัวว่าภาพมันqualityไม่เท่าimportเอาด้วยค่ะ

อยากทราบว่าแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ
หรือต้นเหตุมาจากอะไรได้บ้าง
ตอนนี้สงสัยน้องmacbookที่ค่อนข้างเก่าแล้ว
หรือมีวิธีimportรูปแบบไหนอีกคะ นอกจาก photos / image capture

กำลังคิดว่าจะไปลองimportกับแมคเครื่องอื่น แต่ยังหายืมไม่ได้ค่ะ