สอบถามค่ะ เรื่อง ประกันหน้าจอแตก ของ samsung a7 2018

สวัสดีค่ะ พอดีซื้อโทรศัพท์ samsung a7 2018 มาพร้อมได้รับประกันหน้าจอแตกมาด้วย ซึ่งอยากทราบว่า จะส่งประกันได้ในกรณีไหนบ้างคะ ลืมถามกับเจ้าหน้าที่มา พอดีตอนนี้มุมหน้าจอแตก เพราะเราตกบันไดชั้น 2 ลงมา มีใครรู้บ้างคะ