วิธียื่นคำร้องขอวีซ่าสหรัฐอเมริกา

เนื่องจากได้ทำกรอกแบบฟอร์ม DS-160 เรียบร้อยแล้ว
มาขั้นตอนที่ 2 ยื่นคำร้องขอวีซาที่ ล็อคอินโปรไฟล์ เราทำจนถึงกรอบรายละเอียดเสร็จแล้ว 
แต่มันขึ้นหน้าต่างให้อัปโหลดหนังสือเดินทางของคุณ และกดปุ่ม เสนอ 
แต่ก็ไม่มีการหน้าต่าง หรือ ต้องให้ทำอะไรต่อเลย คือเรางง ว่าทำไมของเราไม่หน้าต่างขึ้นให้ชำระค่าธรรมเนียม
เหมือนที่เคยมีการรีวิวกันไว้เลย ต้องทำยังไงต่อหรือค่ะ

เรารบกวนขอคำแนะนำค่ะ 
ขอบคุณน่ะค่ะ