black desert สร้างตัวละครแล้วหลุด

ผมเพิ่งซื้อเเพ็คเกมมาเล่น เเล้วที่นี้พอผมกดสร้างตัวละคร พอสร้างไปสักเเปบ มันเด้งมาหน้า เดคทอป เป็นทุกครั้งตอนที่สร้าง ตอนนี้ยังไม่ได้เล่นเลยครับ หลุดตลอด ต้องทำไงครับ