โน๊ตบุ๊กค้างบ่อยมากทำยังไงดี

อย่างที่ถามไปค่ะ คือเครื่องเราอยู่ไเมื่อวานก็ค้างรอ 10-20นาทีก็ยังค้างอยู่อย่างเดิม กดอะไรไม่ได้เลย ตอนนั้นพิมพ์งานใน PowerPoint  อยู่ค่ะ เลยต้องกดปุ่มเปิดเครื่องค้างไว้ให้มันปิดและเปิดใหม่

หลังจากเปิดใหม่ทำงานได้ 1-2 นาทีก็ค้างอีกแล้ว เลยปิด-เปิดใหม่วิธีเดิม และก็พยายามลองลบข้อมูลอื่นๆเพื่อเคลียร์เครื่องก็ยังไม่หาย(+ลบ the SIM4 ที่ลงมานานและรักยิ่งดวงใจ หลังลบรู้สึกว่าเครื่องไม่ค่อยอืดแต่ยังค้าง!! 0[]0 ม่ายยยยยยยย~~~ลงและเล่นมาปีกว่า ฮือออ ตัวละครหายหมด)

บางครั้งเปิดมาก็ค้างเลยทำอะไรไม่ได้ เศร้ามากกกก

อยากทราบว่ามันเกิดจากอะไรหรอคะ ควรทำไงดี ว่าจะลองเอาไปล้างเครื่องพน.ดูเผื่ออาการจะดีขึ้น เพราะทำงานใดๆไม่ได้เลย