บัตรเครดิต Citibank รีฟันด์ได้ไหมครับ

สั่งเสื้อจากตปท.ไปครับ ASSC แบรนด์ที่ทุกคนรู้ๆกัน หน้าเว็บมี terms บอกไว้ว่าไม่รับรีฟันด์ ( แต่เคยมีคนบอกว่าไม่รับรีฟันด์คือผิดกฏ ) อย่างงี้ถ้าเลยเวลาส่งของแล้วของยังไม่มา Citibank จะช่วยผมได้ไหมอะครับ ก่อนหน้านี้เคยไปถามรีฟันด์ก่อนเขาบอกมาว่าเป็นแค่ตัวกลาง ไม่รับช่วย ไม่แน่ใจเพราะพึ่งสั่งไปเลยยังช่วยไม่ได้หรือเขาไม่ช่วยจริง ๆ

ใครมีประสบการณ์รบกวนบอกหน่อยนะครับ

ขอบคุณครับ