ช่วยด้วย!! Headphone ไมค์ใช้ไม่ได้ แต่ว่ายังฟังเสียงได้ปกติ ทำยังไงดีคะ

เราใช้หูฟัง signo hp-819 ค่ะ ใช้มาได้เกือบ 6 เดือนแล้ว แรกๆไมค์ก้ใช้ได้ปกติดีไม่มีปัญหา พอมาวันนี้เราจะคอลไลน์กับเพื่อนในคอมนี่แหละค่ะ พอเพื่อนเราคอลมาเพื่อนกลับบอกว่าไม่ได้ยินเสียงเรา เราก็ไม่ได้คิดอะไรเพราะคิดว่าเป็นเรื่องปกติที่มือเราอาจจะไปโดนปุ่มไหนซักปุ่มเลยทำให้ไมค์ไม่ดัง เราเลยไปหาวิธีแก้ดู เขาบอกให้กดเข้าไปแก้ในเมนู recording devices แต่พอเรากดหาดูมันกลับไม่มี!!! ((เราแนบรูปไม่ได้ค่ะ)) ทำยังไงดีคะ แบบนี้มันเป็นที่ไมค์เราหรือเป็นที่ไดร์ฟเวอร์หรืออย่างอื่นคะ ช่วยหน่อยค่ะT-T