Back up iCloud นานมาก เป็นปกติมั้ยครับ

Back up มา2วันแล้ว ลองลบข้อมูลแล้ว back up ใหม่ก็ไม่ได้สักที ทำยังไงได้บ้างคะ มันขึ้น 12 นาทีแต่โหลดมาหลายชั่วโมงแล้ว

Back up ข้อมูลบน iCloud ไม่ได้ค่ะ พอกด Back up now แล้วจะขึ้นว่า The last back up could not be completed ตามรูปด้านล่างเลยค่ะ พื้นที่บน iCloud เราก็ไม่เต็มนะคะ ซื้อเพิ่ม 50GB แล้วตอนนี้ลองลบทุกอย่

ปกติเราจะอัพผ่านมือถือปกติ แต่รอบนี้มันไม่ขึ้น ios 10 ให้อัพค่ะ เราเลยตัดสินใจอัพผ่าน itune ซึ่งไม่เคยทำมาก่อนค่ะ ก่อนอื่นเราได้ back up ข้อมูล ผ่าน icloud ใน itune และทำการโหลด ios 10 มาเรียบร้อย ข

รบกวนสอบถามค่ะว่ามีวิธีทำให้คืนพื้นที่จาก line มาใน icloud ได้อีกไหม ลบ chat ใน line ไปแล้วมหาศาลแต่พื้นที่ back up ยังไม่ลดลงเลย พื้นที่ใน line โชว์แค่ 10G แต่ใน back up ปาไป 26G พวกรูปที่เซฟในอัลบั้