3bb Fiber 100 mb ทำไมต้องรอคิวติดตั้งถึง 2-3 เดือนล่ะครับ

พอดีที่บ้าน ใช้ 3bb จ่ายราคาเท่ากับคนอื่น ที่590 เน็ตวิ่ง 18 mb 
แต่เพื่อนบ้านจ่ายเท่ากัน แต่เน็ต วิ่ง 100 mb เลยพึ่งทราบว่า เป็นโปรใหม่ 
น้องผมจึงไปแจ้งศูนย์จะขอเปลี่ยนโปร แต่ทางศูนย์กับปฏิเสธมาว่าต้องชำระค่าบริการเก่าก่อน
น้องผมจึงชำระค่าบริการทั้งหมด แล้วได้รับให้กรอกสัญญาใหม่ 12 เดือน แต่ต้อง รอคิวการติดตั้ง ถึง 2-3 เดือน
อยากทราบว่าทำไมต้องให้รอนานขนาดนั้นน่ะครับ ถ้าสมัครใหม่นี่จะได้เลยรึเปล่า จะยกเลิกสัญญาได้ไหม