เรื่องมีอยู่ว่า...
ผมมีแพลนจะเดินทางไปต่างประเทศ เลยคิดว่าจะไปซื้อ Travel Sim ของ Truemove.
เลยเข้าไปติดต่อที่ช็อป ปรากฏว่าตอนจะลงทะเบียนซิม ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า ผมมียอดค่าใช้จ่ายค้างอยู่
ผมก็ งงว่าเคยไปเปิดเบอร์รายเดือนตอนไหน ถ้ามีก็คงนานมากแล้ว เลยขอรายละเอียดเพิ่ม
พบว่า มีการเปิดเบอร์พร้อมกับซื้อเครื่องไปเมื่อ เดือนพฤศจิกายน 2561 แล้วไม่มีการจ่ายค่าบริการายเดือน
จึงทำให้มีค่าบริการค้าง พร้อมกับค่าเสียหายจากการผิดข้อตกลง รวม 3,713.95 บาท
พอไปดูที่หัวบิล พบว่าเป็นชื่อผมจริง แต่ ที่อยู่ไม่ถูกต้อง
ผมเลยขอให้ตรวจสอบเพิ่ม ว่าเหตุการณ์ เกิดขึ้นที่ไหนเมื่อไหร่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้
และแนะนำว่า ให้ไปแจ้งความว่าถูกแอบอ้างเปิดเบอร์ ที่สถานีตำรวจ แล้วนำใบแจ้งความมาติดต่อ ให้ฝ่ายกฏหมายตรวจสอบอีกครั้ง
ซึ่งในความคิดผมมองว่า
1) ในเมื่อเป็นผลประโยชน์ของลูกค้า ทำไมผมจำเป็นต้องลำบากไปแจ้งความ สามารถดำเนินการได้ทันทีหรือไม่?
ในขณะที่การเปิดเบอร์ใหม่ สามารถทำได้อย่างรวดเร็วเหลือเกิน
2) ในการจะทำธุรกรรมใดๆก็ตามเกี่ยวกับมือถือสมัยนี้ต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง เท่านั้น
แล้วเสียบเข้ากับเครื่องอ่านบัตร แล้วบัตรผมก็ไม่เคยสูญหาย ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นได้
รบกวนผู้รู้แนะนำด้วยครับ
ขอบคุณครับ
โดนเอาชื่อไปเปิดซิมใหม่พร้อมซื้อเครื่อง Truemove
ผมมีแพลนจะเดินทางไปต่างประเทศ เลยคิดว่าจะไปซื้อ Travel Sim ของ Truemove.
เลยเข้าไปติดต่อที่ช็อป ปรากฏว่าตอนจะลงทะเบียนซิม ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า ผมมียอดค่าใช้จ่ายค้างอยู่
ผมก็ งงว่าเคยไปเปิดเบอร์รายเดือนตอนไหน ถ้ามีก็คงนานมากแล้ว เลยขอรายละเอียดเพิ่ม
พบว่า มีการเปิดเบอร์พร้อมกับซื้อเครื่องไปเมื่อ เดือนพฤศจิกายน 2561 แล้วไม่มีการจ่ายค่าบริการายเดือน
จึงทำให้มีค่าบริการค้าง พร้อมกับค่าเสียหายจากการผิดข้อตกลง รวม 3,713.95 บาท
พอไปดูที่หัวบิล พบว่าเป็นชื่อผมจริง แต่ ที่อยู่ไม่ถูกต้อง
ผมเลยขอให้ตรวจสอบเพิ่ม ว่าเหตุการณ์ เกิดขึ้นที่ไหนเมื่อไหร่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้
และแนะนำว่า ให้ไปแจ้งความว่าถูกแอบอ้างเปิดเบอร์ ที่สถานีตำรวจ แล้วนำใบแจ้งความมาติดต่อ ให้ฝ่ายกฏหมายตรวจสอบอีกครั้ง
ซึ่งในความคิดผมมองว่า
1) ในเมื่อเป็นผลประโยชน์ของลูกค้า ทำไมผมจำเป็นต้องลำบากไปแจ้งความ สามารถดำเนินการได้ทันทีหรือไม่?
ในขณะที่การเปิดเบอร์ใหม่ สามารถทำได้อย่างรวดเร็วเหลือเกิน
2) ในการจะทำธุรกรรมใดๆก็ตามเกี่ยวกับมือถือสมัยนี้ต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง เท่านั้น
แล้วเสียบเข้ากับเครื่องอ่านบัตร แล้วบัตรผมก็ไม่เคยสูญหาย ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นได้
รบกวนผู้รู้แนะนำด้วยครับ
ขอบคุณครับ