ค่าเน็ตTrue มาเกินโปรรายเดือน!!

สวัสดีค่ะ คือเราใช้รายเดือนของทรูมา6-7เดือนเเล้ว โปรโมชั่นรายเดือนคือ 499บาท่ะ
เราใช้มาประมาณ 6-7 เดือนแล้ว จ่ายทุกเดือนไม่เคยขาดคะ แล้วที่ตกใจคือเดือนนี้
ค่าเน็ตมา 1,030.23 ตกใจมากคะ คือช็อคสุด!! เเตที่เราแน่นอนคือใช้เน็ตไม่เกินแน่นอน
เพราะบ้านเราติดวายฟาย เราใช้เเต่เน็ตบ้าน (ที่ใช้โปรโมชั่นเพราะ มันมากับเครื่อง)
อีกอย่างไม่เคยโทรเกินคะนานๆ ทีจะโทร
คือตอนนี้ติดต่อทางไหนของทรูก็ไม่ได้ แย่มากๆ!!
ใครเคยโดนแบบนี้มั่งค่ะ ??? แล้วทำยังไงค้ะ??
คือตอนนี้เครียดมาก โกงได้ขนาดนี้เลยหรอ
ช่วยติดต่อทางทรูให้ทีคะ

ขอบคุณค้ะ