ผมจองเครื่อง P30 Pro จาก AIS online ไว้เมื่อวันที่ 5 เมษายน 2562 ในสิทธิของ serenade ซึ่งได้รับข้อมูลการจองยืนยันชัดเจน และตัดยอดเงินมัดจำเรียบร้อยจำนวน 2,000 บาท โดยมีกำหนดวันรับเครื่องในวันที่ 4 พ.ค. 2562 ต่อมาเมื่อวันที่ 27 เมษายน 2562 มีพนักงานโทรมาแจ้งว่าเครื่องโทรศัพย์มาแล้วให้เข้ามารับในวันที่ 28 เมษายน 2562 พอถึงวันที่รับเครื่องผมก็เดินทางไปรับเครื่องตามสาขาที่ระบุ แต่ทางสาขาแจ้งว่าไม่สามารถรับเครื่องได้เนื่องจากยังติดสิทธิ์เก่าที่ยังใช้อยู่ โดยทาง AIS ยินดีที่จะคืนเงินมัดจำให้ แต่ประมาณ 45 วัน ถึงจะคืนให้ ในกรณีนี้จะสามารถเราสามารถดำเนินการอะไรได้บ้างครับ ในเมื่อก่อนจะจองได้ถามพนักงานในการตรวจสอบสิทธิ์ว่าสามารถจองได้หรือไม่ ซึ่งก็ได้รับเเจ้งว่าจองได้ และถ้าจองไม่ได้ก็ไม่ควรที่จะออกใบจองหรือตัดเงินได้ ควรจะมีระบบในการตรวจสอบที่ดีกว่านี้ อีกอย่างกรณีคืนเงินต้องใช้เวลาถึง 45 วัน ถ้าเกิดดอกเบี้ยบัตรเครดิตที่เกิดขึ้น ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดของระบบการจองของ AIS ผู้ใดจะเป็นคนรับผิดชอบครับ (ไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกิดจากตัวผมเองได้ซื้อเคส และฟิล์มมาเตรียมไว้หลายชิ้นมาก เสียความรู้สึกมากมายครับ)
จองเครื่อง HUAWEI P30 Pro จาก AIS online แต่ไม่ได้รับเครื่อง