จ่ายค่าธรรมเนียมยังไง??

คือเราไม่ได้เอาเงินเข้าออกบัญชีเลยค่ะ แล้ววันนี้เราไปฝากตังเข้าบัญชีเรา แล้วพอเราไปกดเงินจากตู้ เขาบอกให้จ่ายค่าธรรมเนียมบัตรATM แต่กดแล้วไม่ได้ เป็นเพราะอะไรคะ ของกสิกรค่ะ
#ใครรู้ช่วยบอกที😂😂