รบกวนสอบถาม เรื่องการยกเลิก e-ticket รถไฟจาก moscow ไป Saint Petersburg รัสเซียค่ะ

พอดี จองตั๋วรถไฟจาก moscow ไป Saint Petersburg รัสเซียไปแล้ว แต่เกิดปัญหาเรื่องเวลาไม่ลงตัวภายหลัง จึงอยากสอบถามว่า ถ้าจะยกเลิก refund ticket นี่ ต้องใช้เวลานานเท่าไหร่จะได้รับเงินคืนคะ 

ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้านะคะ