โน๊ตบุ๊คเปิดหน้าDesktopไม่ได้ค่ะ ทำไงดีคะ

ก่อนหน้านี้เรารีสตาทคอมไป เปิดขึ้นมาก็เป็นแบบนี้ไปแล้ว และนี้เป็นโน๊ตบุ๊คของเพื่อนเรา เรามีงานต้องส่งในไว ๆ นี้ เราพยายามเข้าอยู่หลายครั้ง แต่มันก็ยังขึ้นให้เราเข้าใหม่เหมือนเดิม เราใช้เน็ตโทรศัพท์ตัว

รุ่น acer aspire E1 431g เมื่อคืนยังเปิดได้อยู่แต่พับหน้าจอไว้ ตอนเช้ามาเปิดก็เจอแบบนี้ค่ะ มันบอกให้กด Ctrl+Alt+Del เพื่อ retart แต่กดอยู่หลายรอบก็ขึ้นแบบเดิมค่ะ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร ต้องแก้ไขยังไงดีคะ

หมดหนทางแล้วค่ะ กดctrl +Alt +Del +shift ก็แล้ว ก็ไม่เห็นมีอะไรเกิดขึ้น โน๊คบุ๊ค windows 8 นะคะ คือมันไม่ไปไหนเลย มันก็หมุนติ้วๆแบบนี้นานแล้วค่ะ ทำยังไงดีค่ะ กลัวแม่ด่ามาก 😢 ตอนแรก จะปิดเครื่องเพราะมั