โดนโกงซื้อของทางเน็ต

เราได้ทำการสั่งซื้อสปอตบาร์กับเพจJenny bra บราเพื่อสุขภาพ แล้วได้ส่งของแบบเก็บปลายทางมา ซึ่งเราก็รับและจ่ายเงินปกติแต่พอแกะของออกมามันไม่ไช่ที่เราสั่ง เราได้แจ้งเคอรรี่ไป ไม่มีการบอกให้เราไปขอหนังสือระงับการจ่ายมา จนเราต้องโทรไป 5 ครั้ง ซึ่งเขาจ่ายเงินกับแม่ค้าไปแล้ว (ก่อนที่เราจะแจ้งเคอรี่เราแจ้งแม่ค้าไปก่อนแม่ค้าแกล้งตายค่ะ) พอเราแจ้งเคอรี่ไปก็ส่งแชทมาในอินบอกเฟสบุคเราว่าแพคของผิดให้เราส่งคืน เราส่งคืนไป พอเราทักไปถามบอกได้รับของแล้ว แต่ของที่เราสั่งหมด แล้วให้เรารอ ซึ่งเราไม่ยอมเราจะขอเงินคืนแต่เราบอกให้เรารออย่างเดียว เราเลยถามเคอรรี่ว่าแจ้งข้อมูลคนรับเงินมา มันต้องมีเลขบชที่เขาโอนเงินไปให้สิ แล้วเคอรี่ก็บอกเราว่ามันมีพรบ เปิดเผยข้อมูลไม่ได้ เราเลยโทรไปแจ้ง 1212 เขาบอกเราต้องเอาชื่อคนรับเงินมาไม่งั้นก็ไม่รับแจ้ง เราจะเอามาได้ยังไงมันมีพรบอยู่ว่าเปิดเผยข้อมูลไม่ได้  ขอคำแนำนำหน่อยค่ะ เราควรทำไงคะ