หมายเลข 062547xxxx เดิมใช้งานเป็นโปรโมชั่น 299. บาท โทรฟรีเบอร์คนพิเศษในเครือข่าย 5 หมายเลข เน็ตได้1 mb ซึ่งเป็นโปรธรรมดา เราเปลี่ยนจาก App my ais และไม่ได้ลด50%แต่อย่างใด วันนี้เข้าApp my Ais เพื่อเช็ค ปรากฎว่ามีค่าส่วนเกอนจำนวน 555 บาท ซึ่งเป๋นค่าโทรเกินทั้งหมด 408 บาที ตรวจสอบ เป็นหมายเลขคนพิเศษ ซึ่ง ระบบมีการเปลี่ยนโปรโมชั่น แต่ไม่มีsms แจ้ง ทำให้เรามีค่าส่วนเกินจากโปรโมชั่น เราจึงติดต่อเพื่อสอบถามทางcall center ว่ามีแนวทางช่วยเราไหม สามารถเปลี่ยนเป็นโทรรายการเกิมได้ไหม เสนอให้ทางทีมโปรชั่นพิเศษช่วยดูแลเราหน่อย เพราะค่าส่วนเกินที่เกิดขึ้นมันไม่ได้มาจากตัวเราเลย ถ้ามีsmsแจ้งทางเราจะได้เปลี่ยนโปรทัน ยังไงฝากไว้ด้วยนะ
โปรโมชั่นหมดแต่ไม่มี sms แจ้งเตือน ทำให้ค่าบริการบานปลาย