เข้า ais app ไม่ได้

สวัสดีค่ะ โหลดแอปมาแล้วกดทดลองใช้ฟรี สรุปกลายเป็นสมัครรายวีคซะงั้น เลือกชำระแบบผ่านรอบบิลโทรศัพท์ AIS กดขอรีฟันด์ผ่าน apple ไปแล้ว แล้วในรอบบิลขึ้นว่าจะถูกหักค่าบริการด้วย ต้องทำยังไงคะ

คือเราจะโหลดแอพใน Apple store ค่ะ แล้วอยู่ไมันก็ให้ใส่รหัสผ่าน เรากรอกปุ๊บมันก็เด้งมาหน้านี้ ลองหลายครั้งแล้ว เราไม่มียอดค้างชำระในบิลก่อนหน้านี้นี้นะคะ ทำไมขึ้

เห็น App มีให้โหลดแล้ว (Android&iOs) สามารถสมัครทางไหน เมื่อไรครับ Cr. กลุ่มคนรักเสามือถือ 4G + เทสสปีด