จองหนังผ่านแอพเปลี่ยนได้มั้ยคะ

คือพอดี  เราจะจองรอบหนังผ่านแอพ  แล้วไปกดเลือกรอบหนัง แอพบอกเป็นซับไทย  แต่พอจองเสร็จจ่ายเงินเรียบร้อย ตั๋วกลับเขียนว่าเป็นภาษาอังกฤษ  แบบนี้ เราสามารถเปลี่ยนได้มั้ยคะ  เพราะโทรไปคอลเซ็นเตอร์รอนานมาก  แบบนี้ต้องทำยังไงคะ  หรือจะต้องขายรอบหนังต่อ