ทำไมโหลดแบบฟอร์มเปลี่ยนแปลงข้อมูล scb businessnet มาแล้วนำไปใช้แต่ใช้ไม่ได้ครับ

โหลดแบบฟอร์มเปลี่ยนแปลงการใช้บริการscb businessnet กรอกเรียบร้อยพร้อมเตรียมเอกสารประกอบส่งสาขาธนาคาร วันที่11/4/62 ผ่านไป14วัน เจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าเป็นฟอร์มเอกสารแบบเก่า ให้มารับแบบใหม่ไปกรอกมาใหม่ **คืออะไรครับ ทั้งๆที่ดาวโหลดมาจากเว็ปของSCBแท้ๆ  **ทว่าเป็นแบบเก่าแล้วทำไมไม่อัพดทให้เป็นแบบใหม่ **เสียเวลานะครับ