ไม่มีรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีและข้อมูลบัญชีไม่สมบูรณ์กดเงินไม่ได้

มีใบแจ้งธนาคารส่งมาให้แล้วบอกว่าบัญชีเงินฝากของท่านไม่มีรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีติดต่อกันเกิน1ปี และมียอดคงเหลือต่ำกว่า2000บาท และบอกให้เคลื่อนไหวบัญชี หรือ หากไม่ประสงค์ใช้บัญชีต่อ กรุณาถอนเงินให้ยอดคงเหลือเป็น0.00บาท ซึ่งเรามียอดคงเหลือในบัญชีอยู่ 436.55 บาท จะไปกดออกมาให้ยอดคงเหลือเป็น0.00บาท แต่กดไม่ได้และมีข้อความขึ้นบอกในหน้าจอตู้ATMว่า ข้อมูลบัญชีไม่สมบูรณ์ โปรดติดต่อธนาคารและเจ้าของบัญชี 
ควรจะทำยังไงดีคะเพราะว่าเราไม่ประสงค์ใช้บัญชีต่อและต้องการเอาเงินที่เหลือออกมา?