True wallet โอนเงิน Prompt pay ไม่ได้แล้วเหรอครับ

รบกวนหลังบ้านหน่อยค่ะ

เราสั่งซื้อของเลยต้องโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารผู้ขาย เราไม่ว่างไปโอนที่ธนาคาร ใช้true walletได้มั้ยคะ ผู้รับไม่มีprompt payค่ะ

มีคำถาม คือเรายกเลิกแพ็คเกจของทรูแล้วแต่ไม่ได้ยอดเงินคืนต้องทำยังไงค่ะ พอดีสมัครผ่านแอพทรูวอลเลท แต่ติดต่อเจ้าหน้าไม่ได้เลย เลยไม่เข้าใจว่าจะต้องทำยังไงต่อ

ตอน login แสกนใบหน้าผ่านมันก็ขึ้นข้อความ " ตรวจพบการทำธุุรกรรมผิดปกติ เพื่อความปลอดภัยคุณไม่สามารถทำรายการต่อได้กรุณาเว้นระยะการทำรายการอย่างน้อย 24 ชั่วโมง " บางครั้งเข้าได้แต่ครั้งต่อไปก็จ

พอดี ทรูแจ้งว่า เดือน เม.ย. 69 นี้จะยกเลิกแพกเกจ ที่เคยใช้มา เกือบสองปี แต่ เบอร์ผูกกับ true wallet อยู่ ถ้าย้ายค่าย จะ ยังใช้ true wallet ได้อยู่หรือไม่

เพราะพนักงานสาขาที่มาครั้งแรกบอกไม่รับ แต่อีกสาขาที่มาตลอดนะบอกรับนะ ผมเลยสงสัยครับ

ยกเลิกการเชื่อมต่อ true wallet กับ 3+ ไม่ได้ ทำอย่างไร ยกเลิกในแอพ true wallet ไม่ขึ้นคำว่ายกเลิกให้ ยกเลิกผ่าน google play ไม่ได้

รบกวนสอบถามค่ะ คือไม่เข้าใจ e wallet กับ prompt pay ของทรูมันนี่ค่ะว่าเหมือนหรือต่างกันยังไง เรามี True money wallet ซึ่งเคยเชื่อมกับบัญชีธนาคารด้วยค่ะ ปกติก็จ่ายค่าสินค้าผ่านแอพ True Money ถ้าเงินหมด

ปัญหาคือ เติมเงินจาก ทรูมันนี่วอเลต ไปเครื่องแม่ เงินไม่เข้า แต่เงินตัดยอดคงเหลือที่เติมไป