3bb 10/5 จ่ายรายปีได้อัพแพคเกจ1ขั้น แต่router เสีย โดนลด speed

กระทู้คำถาม

อินเทอร์เน็ต 3BB FTTx Fiber Optic

3bb 10/5 จ่ายรายปีได้อัพแพคเกจ1ขั้น เป็น50/20 ทีนี้ช่วง3bb มีการปรับแพคเกจขั้นต่ำเป็น100/100 ผมจึงได้อัพมาเป็น100/100ด้วยจากแพคเกจขั้นต่ำ

แต่router เสียได้แจ้งช่างมาซ่อมแล้วแต่ โดนลด speedเหลือ50/20 ทีนี้เลยขอให้กลับไป100/100 เหมือนเดิมทาง3ิbb กลับบอกทำให้ไม่ได้
ผมสงสัยด้วยสิทธิ์จากการจ่ายรายปีแล้วอัพแพคให้1ขึ้นซึ่งก็คือแพคเกจขั้นต่ำ590 100/100 แต่ทำไม3bb หาข้ออ้างนู่นนั่นนี่ยังให้ผมมาใช้50/20 อีกละครับ ทั้งๆที่ก่อนหน้านั้นก้ใช้100/100ได้มาหลายเดือนจนแจ้งช่างมาซ่อมเปลี่ยนrouter ให้ใหม่ แล้วcc มาอ้างว่าตามระบบผมจะได้แค่50/20 อย่างงี้จะจ่ายรายปีเพื่ออัพแพคเกจไป1ขั้นเพื่ออะไร เหมือนโดนเอาเปรียบเลย รบกวน3bb มาชี้แจงหน่อยครับ