เปลี่ยนซิม3Gเป็น4G ไม่ได้เนื่องจากชื่อไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน

กระทู้คำถาม
คือ เมื่อ 5ปีก่อน เราซื้อซิมทรู 3Gพร้อมยื่นบัตรประชาชน ให้ทางร้านลงทะเบียน แต่พอต้องเปลี่ยนซิมเป็น 4G ไปที่ True shop บอกไม่สามารถเปลี่ยนได้ เพราะชื่อไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน โทรปรึกษา Call center บอกเปลี่ยนได้ให้ไป True shop กลับมา shop บอกไม่ได้อ้าง call center มั่ว คือเบอร์ใช้มานาน รหัสsms otp ต่างๆ เปลี่ยนก็วุ่นวาย เล่น internet ก็ได้มั่งไม่ได้มั่ง เป็นแบบนี้เราต้องทำไงค่ะ ใครรู้บอกเราทีค่ะ 
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
รบกวนแอดมิน ส่งข้อความมาหลังไมได้มั้ยค่ะ จะแจ้งรายละเอียดค่ะ พึ่งเขียนกระทู้แรก ส่งไม่เป็นค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่