[KTB netbank] ทำธุรกรรมไม่ผ่าน แก้อย่างไงดีครับ

ขอบคุณมากค่ะ

ปกติผมจะทำธุรกรรมการเงินผ่าน App KTB Netbank Login/Logout และมีการขอTOP กรณีการโอนเงิน แต่ตอนนี้ธนาคารให้ตั้งPin และใช้แค่ Pin 6 หลักในการล็อกอิน เลยสงสัยว่ามันจะปลอดภัยกว่าเดิมยังไงครับ

พอดีเริ่มใช้บัตรเครดิตมาได้ไม่นาน แต่ก็ยังไม่เคยเสียค่า KTB internet อะไรเลย เข้าใจว่าไม่มีค่าธรรมเนียมมาโดยตลอด แล้วรอบบิลล่าสุดถูกเรียกเก็บ 1,795.63บาท ตกใจมาก รบกวนผู้รู้ช่วยอธิบายหน่อยนะคะ ว่ายอดน

เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ทำการสั่งซื้อเกม SCUM ด้วยการชำระเงินผ่าน ธนาคาร KTB (Krungthai) พอสแกนจ่ายเสร็จ เงินได้ตัดค่าเกม+ค่าภาษีไปแล้ว แต่เกมไม่เข้าคลัง โดยสตรีมขึ้นว่าการสั่งซื้อผิดพลาด ผมจึงได้ติดต่อทา

ยอดเงินขึ้นชำระตั้งแต่21​พฤศจิกายน68 วันที่23แล้วทำไยังไม่เข้า ธนาคารกรุงไทยเช็คยอดก็บอกว่ารอๆๆ

เรากู้เงินมาเพื่อที่จะลงทุนแต่มีปัญหา เงินหมุนไม่ทัน ส่งงวดไม่ไหม จะปรับโครงสร้างหนี้ได้ไหม

ผมได้อีเมล์ถามธนาคารกรุงไทยเรื่องปลดล็อค KTB netbank ทางธนาคารได้ตอบกลับ โดยให้ไปแจ้งที่สาขา หรือ ใช้บัตรATM ทำการปลดล็อคที่ตู้ แต่เนี่องจากผมอยู่ต่างประ เทศไม่สามารถปลดล็อคด้วยสองวิธีการที่กล่าวมาได้

เพื่อนๆ คนไหนใช้ แอพ KTB Netbank บ้างครับ แอฟ ขึ้น expired ตลอดเลย ลบออกแล้วลงใหม่ก็ไม่หาย เซ็งมากๆ พอจะมีวิธีแก้ไขไหมครับ

อันใหม่ต่างกับอันเก่ายังไงอะคะ