เกิดอะไรขึ้นกับ App kerry คะ?

คือ เราสั่งของไป เราก็ลองเช็คในapp เราดูตอน10โมงกว่าๆ ในapp บอกว่า พัสดุรอนำส่ง แล้วพอเที่ยงกว่าๆ เราเข้าไปเช็ค ในapp บอกว่า ปลายทางได้รับเรียบร้อยแล้ว แต่เรายังไม่ได้รับเลยค่ะ จนตอนนี้บ่าย2.57แล้ว ก็ยังไม่ได้รับของเลยค่ะ