ขอลำดับเหตุการณ์ก่อนนะคะ คือคุณพ่อได้ใช้เบอร์ของค่าย AIS อยู่แล้ว และมีเหตุการณ์ๆหนึ่งที่ทำให้คุณพ่อมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนมือถือโดยด่วน คือ มือถือเครื่องเก่าของคุณพ่อพัง ทำให้ทางเราได้ซื้อเครื่องใหม่กับ AIS ซึ่งมันคุ้มกว่าซื้อจากข้างนอก เพราะคุณพ่อเป็นสมาชิกเซเรเนด โกล ของ AIS อยู่แล้ว
และในเหตุการณ์ต่อมาคือ ทางเราได้ทำการซื้อเบอร์ใหม่ให้คุณพ่อใช้งาน เพราะเห็นว่าเบอร์คุณพ่อมีหมายเลขไม่ดีเลยอยากเปลี่ยนให้ท่าน จึงได้แจ้งกับทางพนักงานของ AIS ว่า อยากขอแค่เปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ได้มั๊ย ส่วนเรื่องโปรเดิมไม่มีปัญหาอยู่แล้ว คือใช้โปรนี้ไม่ได้มีปัญหาอะไร
แต่ทางพนักงานได้แจงกลับมาว่า ไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์ให้ได้เพราะเบอร์นี้ติดสัญญากับการซื้อมือถืออยู่ ซึ่งถ้าทำการเปลี่ยนเบอร์ก็จะไม่มีส่วนลดของตัวมือถือเครื่องใหม่ที่ซื้อมา คือต้องคืนเงินให้กับทาง AIS 7000+ บาท
คือทางเราอยากถามทาง AIS ว่า
- แค่เปลี่ยนเบอร์เดิมเป็นเบอร์ใหม่มันยากขนาดนั้นเลยหรอ (คือเราไม่รู้จริงๆค่ะว่ามันยุ่งยากขนาดไหน) ซึ่งการติดโปรหรือค่าใช้จ่ายเรื่องแพคเกจ เราก็ไม่ได้เปลี่ยน แต่ขอแค่เปลี่ยนเบอร์อย่างเดียว คือคุณพ่อใช้บริการค่ายนี้มา 25+ ปี ไม่เคยเปลี่ยนเบอร์ (สามารถตรวจสอบได้ค่ะ) มันไม่สามารถทำได้จริงๆใช่ไหมคะ
แค่อยากเปลี่ยนเบอร์เดิมให้เป็นเบอร์ใหม่ แต่ติดโปรเดิม AIS ต้องทำยังไง
และในเหตุการณ์ต่อมาคือ ทางเราได้ทำการซื้อเบอร์ใหม่ให้คุณพ่อใช้งาน เพราะเห็นว่าเบอร์คุณพ่อมีหมายเลขไม่ดีเลยอยากเปลี่ยนให้ท่าน จึงได้แจ้งกับทางพนักงานของ AIS ว่า อยากขอแค่เปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ได้มั๊ย ส่วนเรื่องโปรเดิมไม่มีปัญหาอยู่แล้ว คือใช้โปรนี้ไม่ได้มีปัญหาอะไร
แต่ทางพนักงานได้แจงกลับมาว่า ไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์ให้ได้เพราะเบอร์นี้ติดสัญญากับการซื้อมือถืออยู่ ซึ่งถ้าทำการเปลี่ยนเบอร์ก็จะไม่มีส่วนลดของตัวมือถือเครื่องใหม่ที่ซื้อมา คือต้องคืนเงินให้กับทาง AIS 7000+ บาท
คือทางเราอยากถามทาง AIS ว่า
- แค่เปลี่ยนเบอร์เดิมเป็นเบอร์ใหม่มันยากขนาดนั้นเลยหรอ (คือเราไม่รู้จริงๆค่ะว่ามันยุ่งยากขนาดไหน) ซึ่งการติดโปรหรือค่าใช้จ่ายเรื่องแพคเกจ เราก็ไม่ได้เปลี่ยน แต่ขอแค่เปลี่ยนเบอร์อย่างเดียว คือคุณพ่อใช้บริการค่ายนี้มา 25+ ปี ไม่เคยเปลี่ยนเบอร์ (สามารถตรวจสอบได้ค่ะ) มันไม่สามารถทำได้จริงๆใช่ไหมคะ